Politique de remboursement

Merci pour votre achat chez Mandyden (ci-après dénommé “nous”). Afin de garantir un traitement clair et efficace, les modalités de remboursement sont précisées ci-dessous.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à toutes les commandes effectuées sur notre boutique en ligne, dans les cas où un remboursement est justifié.

2. Situations donnant lieu à un remboursement

Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :

• Commande annulée avant son traitement ;

• Retour de produit conforme aux conditions de retour ;

• Produit défectueux ou non conforme à la commande ;

• Autres situations validées après vérification.

3. Procédure de remboursement

• Soumettre une demande en fournissant le numéro de commande et les informations nécessaires ;

• Analyse et validation de la demande ;

• Mise en traitement du remboursement après approbation ;

• Notification une fois l’opération effectuée.

4. Mode de remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, notamment les cartes bancaires (Visa, MasterCard). Aucun changement de mode de remboursement n’est possible.

5. Délai de remboursement

Le montant est généralement crédité sous 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais de traitement des établissements bancaires.

6. Informations complémentaires

• Des informations complètes et exactes permettent un traitement plus rapide ;

• Pour les retours de produits, le remboursement intervient après vérification ;

• En cas de délai dépassé, veuillez nous contacter pour assistance.

7. Nous contacter

Pour toute question relative au remboursement :

Adresse: 4642 GREENVIEW DR, TUSCALO0SA, AL 35401-7607, United States
Téléphone: +1 (518) 328-4747
Adresse électronique: service@mandyden.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)